Tại sao bạn nên đọc phần câu hỏi này trước?
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Nếu bạn đang dùng MoMo hoặc ZaloPay, quá trình nạp khá đơn giản — mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường vào ngay sau khi
giao dịch thành công phía ví. Với Viettel Money, luồng tương tự nhưng xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản 13wij — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và
email, và đội ngũ phản hồi trong ngày với hầu hết yêu cầu thông thường. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money